Показать фильтры

Отзывы о ресторане Суши Wok

Ваше мнение
Кухня
Бар
Сервис
Цена
Качество
Интерьер
Атмосфера
Расположение
Парковка
Вернусь еще
Добавить:
фото
Добавить фото
Оценка
гостей
1.0
Кухня
0.0 (0 оценок)
Бар
0.0 (0 оценок)
Сервис
0.0 (0 оценок)
Цена
0.0 (0 оценок)
Качество
0.0 (0 оценок)
Интерьер
0.0 (0 оценок)
Атмосфера
0.0 (0 оценок)
Расположение
0.0 (0 оценок)
Парковка
0.0 (0 оценок)
Вернусь еще
0.0 (0 оценок)
ax444
ax444
01 октября 2019
| Оценка отзыва
1.0
28.09.2019 года, суббота, ничего не предвещало беды. Собрались компанией отметить день рождения друга. В точке продаж суши Wok по адресу г. Москва 1-я Останкинская, д. 23 был оформлен заказ акционный ... ещё28.09.2019 года, суббота, ничего не предвещало беды. Собрались компанией отметить день рождения друга. В точке продаж суши Wok по адресу г. Москва 1-я Останкинская, д. 23 был оформлен заказ акционный сет для именинника. При употреблении гастрономический продукции (роллов), приготовленной сотрудниками ИП Калашниковой И. В. ИНН 771573039243 была обнаружена пережеванная мятная жевательная резинка. Почувствовав неприятную консистенцию и чуждый для нормальных роллов мятный привкус мною было исторгнуто инородное тело в тарелку на праздничный стол. Друзья с отвращением прекратили употребление роллов, после чего я кинулась в туалетную комнату для очистки кишечника и дезинфекции ротовой полости. Тарелка с пережеванной жвачкой была незамедлительно предоставлена вместе с именинником администратору смены. Администратор, признав возможность попадания жевательной резинки при приготовлении роллов, извинилась от имени заведения и предложила компенсировать данный инцидент ещё одним новым сетом. На что я, как пострадавшая сторона, естественно ответила отказом. Администратор вела себя крайне корректно и предложила пригласить Калашникову И. В, которая нам была представлена как директор данной точки продаж по адресу 1-я Останкинская, д. 23. Калашникова И. В. увидев наши недовольства, визуально изучив выплюнутую жвачку, предложила также компенсировать этот крайне неприятный инцидент приготовлением нового бесплатного сета. К сожалению, директору было непонятно, что моей главной озадаченностью является забота о своём здоровье и здоровье моих друзей и страх перед болезнями, которые могут присутствовать у сотрудников, работающих на кухне. В ответ на мою озабоченность директор ответила, что даже попав в роллы жвачка проходит термическую обработку "когда роллы запекаются, микробы уходят". Пытаясь заверить меня в состоянии здоровья сотрудников, соответвующем санитарно-эпидемиологическим нормам, ИП Калашникова предоставила несколько медицинских книжек. Изучение данных документов было прервано методом вырывания из рук третьим лицом, представившимся как "владелец". Данный персонаж также предложил компенсационный сет и напомнил нам о нашем гражданском праве обращения в полицию. Последовав его совету, нами был вызван наряд полиции по адресу 1-я Останкинская, д. 23 суши Wok. Сотрудники полиции выслушали жалобы потерпевшей стороны и комментарии директора заведения и предложили нам составить заявление по данному инциденту в отделении полиции. Мною 28.09.2019 года было составлено зарегистрированное сотрудником полиции заявление №15630 на имя начальника отдела МВД России по Останкинскому району с требованием предоставления записи камер видео наблюдения и проверки медицинских книжек сотрудников. Вот такой вот день рождения, вот такой вот Суши Wok.
111033
111033
26 октября 2016
Оценка отзыва
1.0
В очереди администратор данного заведения (Суши wok, Москва, Первомайская ул, 44/20) и кассирша полностью проигнорировали меня как покупателя, пропустив в очереди и не обслужив. Перейдя обслуживать сл... ещёВ очереди администратор данного заведения (Суши wok, Москва, Первомайская ул, 44/20) и кассирша полностью проигнорировали меня как покупателя, пропустив в очереди и не обслужив. Перейдя обслуживать следующего в очереди покупателя. На мой правомерный вопрос, нормально ли это, пропускать клиента в очереди, и начинать обслуживать следующего, данные две сотрудницы заведения (администраторша и кассирша) на вопрос не ответили, также паскудно проигнорировав. И не обслужив меня как покупателя. Информация будет распространена среди конкурентов и клиентов данного заведения, в Роспотребнадор, мэрию г. Москвы, сайты отзывов. Видимо, триллиардеры уже, что ни покупатели, ни деньги данному бизнесу не нужны, на бора-бора по 5 раз за год ездят, недобизнесмены. Время случившегося: 18.55 - 19.00, дата: 26.10.2016 -- Без уважения к владельцам этой тошниловки, Снежана Вышегородская
vnezhurina
vnezhurina
15 апреля 2016
Оценка отзыва
1.0
31 марта делала заказ на набор "Супер шок". На сайте указан вес 728 грамм. Пришла домой и ради интереса взвесила его. Вес набора (вместе с контейнером, васаби, имбирём и соусом) был 623 грам... ещё31 марта делала заказ на набор "Супер шок". На сайте указан вес 728 грамм. Пришла домой и ради интереса взвесила его. Вес набора (вместе с контейнером, васаби, имбирём и соусом) был 623 грамма! Позвонила в службу доставки, создали претензию, сказали свяжутся в течении 1-2-х дней. Не связались. Я позвонила ещё раз. Снова создали претензию, снова пообещали связаться в течении 1-2 дней. Не связались. Звонила 6 раз в течении почти 3-х недель и каждый раз описывала новому оператору свою проблему. Каждый раз девушки-операторы клялись и божились, что со мной свяжутся и тишина. Что за система качества в данной организации, если не могут решить такую проблему та-ак долго! И вопрос встает не только по поводу системы качества! Недовес получился почти порция роллов! Вот значит откуда берётся такая цена на суши?! А ведь не у всех есть проверочные весы.Здесь не довесил, там не довесил! Никогда больше не вернусь сюда и никому не посоветую! Мнение о себе сушиWok прилично подпортили!
Недостатки:
Обманывают в порциях!
03epo
03epo
05 августа 2015
Оценка отзыва
1.0
Елена▼ Живу г.Санкт-Петербург ул.Адмирала д.7. 05.08.2015 сделала заказ : 2-сливочный суп с лососем и 1-роллы Филадельфия. Вашими услугами пользуюсь давно,но последнее время все хуже и хуже качеств... ещёЕлена▼ Живу г.Санкт-Петербург ул.Адмирала д.7. 05.08.2015 сделала заказ : 2-сливочный суп с лососем и 1-роллы Филадельфия. Вашими услугами пользуюсь давно,но последнее время все хуже и хуже качество. Привезли суп - КИСЛЫЙ,сделала замену,а это хочу заметить еще час ожидания!!! Вот только и с заменой нас постигло разочарование - КИСЛЫЙ!!! Третий раз звоню и что я слышу - извините, технологии соблюдены, мы готовы забрать ваш суп на экспертизу. Техпроцесс может вы и соблюдали, но есть еще такое понятие как КАЧЕСТВО ПРОДУКТОВ!!! Вот только курьера нужно опять ждать ЧАС!!! А у меня в 5 утра подъем. До этого еще веселее было, привезли протухший соус. Отвратительный сервис и обслуживание кул - центра!!! 05.08.15 Елена▼ В 2.15 был последний разговор с оператором вашей фирмы, сказано было что приедет курьер и заберет этот злосчастный суп!!! Итог - ни звонка, ни курьера!!! Это вот так выглядит уважаете своих клиентов!!!! 06:20:36 Ксения▼ Добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. На данный момент мы проводим проверку по вашему вопросу, как только ситуация будет решена, с вами свяжутся. 06.08.15 12:14:40 Елена▼ На каком основании в группе была удалена жалоба? 06.08.15 12:18:11 Ксения▼ Негативные отзывы удаляются, только после решения всех возникших вопросов. Каждый клиент получает обратную связь. Мы работаем над своими ошибками и прикладываем все усилия для улучшения работы нашей компании. И Ваши отзывы помогают понять нам, где именно необходимо корректировать работу. Благодарим Вас за понимание. 06.08.15 12:38:46 Елена▼ Вы дезинформируете своих клиентов. Вы представляете себя в хорошем свете , а это не есть хорошо!!! Добросовестная фирма - НИКОГДА НЕ ПОЗВОЛИТ приукрашивать. 06.08.15 12:41:52 Ксения▼ Спасибо, мы обязательно примем во внимание Ваше замечание. 06.08.15 13:07:36 Ксения▼ Елена, мы вынуждены удалить Ваш отзыв. Благодарим за понимание. 06.08.15 16:28:55 Елена▼ Порядочные фирмы НЕ удаляют отрицательные отзывы!!! 06.08.15 16:30:09 Елена▼ В порядочных фирмах, если говорят перезвоним и к вам приедет курьер, то так и происходит. Но у вас - всё с точностью наоборот!!! Деньги получили и на всё плевать!!! 06.08.15 16:32:37 Ксения▼ Елена, в данный момент Ваш вопрос решается, как только будет принято решение с Вами обязательно свяжутся. Благодарим за понимание. 06.08.15 16:39:42 Елена▼ Я так понимаю, Ваша фирма НЕ считает нужным даже извиниться за то что я всю ночь прождала "эфемерного" курьера и звонка!!! 06.08.15 16:47:37

Суши Wok

Телефон: 
Средний счет: 
до 1000р
Адрес: 
Москва, ул. Киевская, д. 20
Парковки нет
Забронировать столик
Загрузка...