Отзывы о Шоколадница
Лариса
18 сентября 2022
Зашли с мужем поужинать, очень разочаровались, не вкусно, порции маленькие. Суп принесли холодный, паста четыре сыра в действительности просто макароны в непонятном соусе.Худшее заведение в Москве в к... ещёЗашли с мужем поужинать, очень разочаровались, не вкусно, порции маленькие. Суп принесли холодный, паста четыре сыра в действительности просто макароны в непонятном соусе.Худшее заведение в Москве в котором я побывала. Рекомендую пройти мимо
Ответить
Ilia
11 сентября 2022
Я являлся частым клиентом сети кафе Шоколадница. Больше туда не пойду по следующим причинам:
1. В последние года 1.5 в приготовлении блюд абсолютно отсутствует системность и стабильность: каждый раз ... ещёЯ являлся частым клиентом сети кафе Шоколадница. Больше туда не пойду по следующим причинам:
1. В последние года 1.5 в приготовлении блюд абсолютно отсутствует системность и стабильность: каждый раз одно и то же блюдо готовится по-разному. Даже тот же элементарный морс, который я брал при каждом визите, сильно варьируется по кислости и сладости.
2. Частный случай 1: постоянно не докладывают каких-либо ингредиентов. Особенно это касается летних лимонадов.
В последний раз не доложили креветок в тыквенный суп, который был отрекламирован на табличке, поставленной на стол. На табличке было: суп с креветками, была цена и масса продукта, то есть это была реклама - ну хоть тут великодушно снизошли до моего уровня и убрали суп из заказа, так как это был явный обман покупателя.
Такое ощущение, стратегия сети направлена на привлечение разовых клиентов, но никак не постоянных.
Ответить
катя
9 сентября 2022
1.наглые официанты-добавили цену к заказу, не предупреждая, никак не объяснив. отвратительно долго ждали заказы, около
часа!! официанты никак не реагирует на просьбу подойти, относятся максимально н... ещё1.наглые официанты-добавили цену к заказу, не предупреждая, никак не объяснив. отвратительно долго ждали заказы, около
часа!! официанты никак не реагирует на просьбу подойти, относятся максимально неуважительно
Достоинства:
достоинств нет!!
Ответить
София
24 августа 2022
Была сегодня 24.08 в ресторане шоколадница на мясницкий улице. Такого официанта, как девушка Александра я ещё не видела. Очень приятная, улыбалась, уточняла что хочу, посоветовала попробовать то и то,... ещёБыла сегодня 24.08 в ресторане шоколадница на мясницкий улице. Такого официанта, как девушка Александра я ещё не видела. Очень приятная, улыбалась, уточняла что хочу, посоветовала попробовать то и то, очень довольна обслуживанием этого официанта! Побольше бы таких светлых и искренних, человек действительно любит свою работу! Это так приятно обедать рядом с таким чутким и улыбающимся человеком! Ваш гость, что кушала легендарные блинчики около 14:25
Достоинства:
Официант Александра!
Недостатки:
Нет!
Ответить
Оксана
18 августа 2022
Позовчера мне пришёл бонус, в приложении шоколадница, хотела его использовать, пришла в шоколадницу, сотрудница сказала что сможет списать 50% в конечном итоге оказало что бонус этот сплошное дурилово... ещёПозовчера мне пришёл бонус, в приложении шоколадница, хотела его использовать, пришла в шоколадницу, сотрудница сказала что сможет списать 50% в конечном итоге оказало что бонус этот сплошное дурилово. Надо сделать заказ на 1200 и списать бонус на 200...в приложении нигде условия не указаны. Совершенна недовольна таким дуриловом. Как клиента меня Вы потеряли.
Достоинства:
Кофе действительно вкусный.
Недостатки:
Дурят как могут.
Ответить
Вика
14 августа 2022
Сотрудница шоколадница в вегас Кунцево послала меня за то что мне дали сломаете меню, хотя мне его дали сломаным.
Ответить
Петрова Светлана
14 августа 2022
Зашли в Шоколадницу в аэропорте Пулково. Мест свободных много, работало 3 сотрудника в зале. В итоге полное игнорирование , чтобы принять заказ. Ждали минут 15 если не больше. В другом бы месте давно ... ещёЗашли в Шоколадницу в аэропорте Пулково. Мест свободных много, работало 3 сотрудника в зале. В итоге полное игнорирование , чтобы принять заказ. Ждали минут 15 если не больше. В другом бы месте давно ушли, но мы ждали свой рейс , так что тут без разнице где его ждать. В итоге девушка соизволила к нам подойти и взять заказ. Времени до посадки оставалось уже не много поэтому заказали только кофе и чай. Заказ свой прождали еще 20 минут, хотя сварить кофе и залить чайник с чаем кипятком дело 5 минут. Когда до нас дошел наш заказ, каппучино было уже холодное. Ели сдержалась , чтобы не разругаться, так как испортила бы настроение только себе. Счет мы тоже не дождались , пришлось самим вылавливать официанта. Хотя с таким обслуживанием и отношением можно было смело уходить и не оплачивать. Вот после такого проподает всякое желание ходить в данное заведение. Хотя за неделю до этого были в Шоколаднице аэропорта Кольцова, отличный персонал и обслуживание. Быстрый заказ и подача.
Ответить
Екатерина
5 августа 2022
Купила абонемент на 50 и 30 чаше в данной кофейне. Мало того , что сначала можно было брать и большой кофе и на любом молоке , раф и соленую карамель, в какой-то момент Шоколадница решила изменить пер... ещёКупила абонемент на 50 и 30 чаше в данной кофейне. Мало того , что сначала можно было брать и большой кофе и на любом молоке , раф и соленую карамель, в какой-то момент Шоколадница решила изменить перечень напитков , которые можно брать по абонементу! Так они взяли и просто списали 22 моих чашки , абонемента нет. Им никуда не позвонить, на почте не отвечают, нигде не отвечают! Думаю пора писать все же в роспотреб надзор требовать свои деньги. Офигели совсем!
Достоинства:
Их нет
Ответить
Ольга
31 июля 2022
Добрый вечер. Хотелось бы описать ситуацию от 28 июля. С мужем решили посетить во время обеда это кафе по этому адресу и были разочарованы.
Начнем с того, что запах при входе бьет в нос, канализация ... ещёДобрый вечер. Хотелось бы описать ситуацию от 28 июля. С мужем решили посетить во время обеда это кафе по этому адресу и были разочарованы.
Начнем с того, что запах при входе бьет в нос, канализация и туалет, но времени на поиск другого места не было. Заняли место около окна, подошла официантка Мария, был задан вопрос почему так холодно, нельзя ли сделать теплее. ответ отрицательный. Далее консультация по ланчу, заказ и в этот момент я предупреждаю официантку, что будет оплата купонами Активный гражданин по 500 рублей, попросила разбить заказ на два счета. Услышала согласие.позже заказала бургер. Муж подошел в ожидании заказа к барной стойке и попросил плед т.к. было очень холодно, пледа не последовало, но кондиционер выключили.
Далее нам принесли ланч (время 13.30): стакан с компотом плохо помыт, салат Цезарь был с кочерышкой(основание салатного кустика, вместо нежных листьев салата), а одно блюдо было в грязной тарелке с присохшим сыром. Блюда в целом плохо разогретые и не аккуратно сервированы, как для поточной столовой. Это было ужасно. Подозвали Администратора, показали, обьяснили, Семен так его звали сразу все посмотрел и сказал, что все за счет заведения. Осадок остался всё равно, блюда не заменили, настроение ужасное и радоваться тому, что нас угостили за чьи-то косяки нет оснований. Наше врем стоит денег, хорошо, что мы еще не отравились с грязной посуды.
Но все проходит и наступило утро воскресного дня и я, уже без мужа, проходя, недалеко от этого кафе, решила дать ему второй шанс на этой неделе. 31 июля время 12.30 официантка Мария все та же самая, что и 28 июля. Я оповестила, что оплачиваю купоном и с заказом попросила счет (сырники и кофе), чтобы не задерживаться. Она сфотографировала купон и ушла. Принесла заказ, ем. Официантка возвращается и просит бумажный носитель. Такого я еще не слышала, говорю, что этого достаточно для оплаты, прошу позвать администратора. Через некоторое время приходит невысокая девушка азиатской внешности, не представилась и опять захотела сфотографировать мой купон. все это время меня отрывали от еды и никак не могли разобраться, как им решить вопрос с оплатой моего заказа по купону. Незнание кассы, системы и оплаты привело к тому, что меня поставили перед фактом, что я должна оплатить счет наличными или картой, т.к. мой купон с сайта аг. вместе обменен за баллы и действителен я настаивала на том, чтобы они разбирались в этой ситуации. Обманывать у меня никакого умысла не было. Но я и так много времени потеряла в этот воскресный день.
Достоинства:
их нет
Недостатки:
не перечислить
Ответить
Ольга
15 июля 2022
Купила завтрак с собой, продали не моргнув сгнившую плесневелую еду, на которой красуется маркировка вчерашнего дня-лежит минимум 5. Не рекомендую покупать там еду!! Кофе посредственный, но с утра на ... ещёКупила завтрак с собой, продали не моргнув сгнившую плесневелую еду, на которой красуется маркировка вчерашнего дня-лежит минимум 5. Не рекомендую покупать там еду!! Кофе посредственный, но с утра на автомате сойдёт. А кухня это жуткая жуть. По залу бегают тараканы! Шоколадница на Проспекте Мира 97.
Ответить
Юлия
11 июля 2022
В очередной раз Шоколадница разочаровывает. Забронировали стол чтобы отпраздновать день рождения, при оплате оговорили с официантом, что копим баллы (сумма чека немаленькая), однако ни в этот, ни на с... ещёВ очередной раз Шоколадница разочаровывает. Забронировали стол чтобы отпраздновать день рождения, при оплате оговорили с официантом, что копим баллы (сумма чека немаленькая), однако ни в этот, ни на следующий день заказ в приложении не появился, соотвественно баллы не начислились. Просмотреть состав заказа тоже нельзя. Позвонить и оставить жалобу нельзя, приложение предлагает написать в телеграм, где никто не отвечает. В кафе менеджер уверенно заявляет, что номера телефона офиса у них нет
Ответить
Марина
10 июля 2022
Посетили сегодня шоколадницу на Остоженке,ужаснее места придумать нельзя!В меню на фото красивая и аппетитная картинка,соблазнились заказали 2 борща,пельмени,рёбра свиные,пасту с грибами,мало того что... ещёПосетили сегодня шоколадницу на Остоженке,ужаснее места придумать нельзя!В меню на фото красивая и аппетитная картинка,соблазнились заказали 2 борща,пельмени,рёбра свиные,пасту с грибами,мало того что еда не соответствовала картинке от слова совсем,так и на вкус оказалась отвратна!Борщ холодный одна вода,3капустки,бульон можно назвать просто водой без каких либо специй,мясо было резиновое и вообще не понятно было борщ это или после борща помыли кастрюлю и налили!В ответ от официанта которая сказала что ей 16 лет….Что еда готовиться в цехи в другом месте а сюда не привозят готовой,ужас и только,пельмени были совсем стремные,вот представьте пельмени которые сварили вчера,а подали к столу на следующий день.Вкусным оказался только багет!Персонал весь несовершеннолетний,бестолковый ,в баре девушка вообще не понимала что она там делает,за соседними столами возвращали лимонады,столы не дожидались приема заказа,вставали и уходили,т к официанты были цаняты болтавнёй между собой.Просто отвратильно,такая большая сеть,и так не грамотно все устроено ,куда смотрят владельцы.Просто все максимально плохо,Официанты принадлежат сами себе,нет контроля ни менеджера ни управленца.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Написано выше
Ответить
Егор
5 июля 2022
Ну что можно написать про заведение которым управляют мебельщик и обувщик.. Кухня кроме салатов так себе видимо слаще жевоной морковки шеф повар не видел, с каждым годом меню все хуже и хуже. Обслужи... ещёНу что можно написать про заведение которым управляют мебельщик и обувщик.. Кухня кроме салатов так себе видимо слаще жевоной морковки шеф повар не видел, с каждым годом меню все хуже и хуже. Обслуживание никакое. Ну тут и понятно почему оно оставляет желать лучшего, зарплата сотрудников ну и их отсутствие. Один официант на два этажа это конечно сильно. Мебель родом из из прошлого, видимо по наследству досталась от шоколадницы 1964 года. Не везде конечно но есть точки где мебель в ужасном состоянии. Если капнуть чуть глубже то это конечно визитная карточка шоколадницы отдел подбора персонала
Достоинства:
Честно сказать не вижу. Ну если только дождь переждать за чашкой кофе.
Недостатки:
Отсутствие сервиса в целом. Интерьер не во всех кофейня но все же оставляет желать лучшего. Надеюсь до Колобова младшего когда нибудь дойдёт эта информация и он задумается. Не дай бог старший увидит и узнает правду во что превратили его детище.
Ответить
Татьяна
2 июля 2022
1 июля были в кафе сети «Шоколадница»( Пражская, Трц Колумбус).
Пришли отметить сданную сессию, заказали grand ужин, к сожалению, хоть вида мы и не подали, потому что не хотелось портить себе настрое... ещё1 июля были в кафе сети «Шоколадница»( Пражская, Трц Колумбус).
Пришли отметить сданную сессию, заказали grand ужин, к сожалению, хоть вида мы и не подали, потому что не хотелось портить себе настроение ещё больше, качество еды было на 2 с плюсом, или на 3 с минусом.
Холодная еда, абсолютно. Я никогда не думала, что карбонара с яйцом пашот( которое кстати идёт за дополнительную плату) будет холодной) Бифштекс также был холодным, картошка фри отвратительной. В прошлые разы с ужином везло больше, все было тёплое/горячее. 1 числа качество было отвратительным), половину потраченных денег жаль.
Ответить
Наталья
29 июня 2022
Сегодня в Шоколаднице на проспекте Мира в центре Москвы в зале летают мухи, официанта не дождаться, ожидание заказа очень длительное, еда на 3-. В туалете встретился таракан. Вопрос, а что же тогда на... ещёСегодня в Шоколаднице на проспекте Мира в центре Москвы в зале летают мухи, официанта не дождаться, ожидание заказа очень длительное, еда на 3-. В туалете встретился таракан. Вопрос, а что же тогда на кухне.... В общем больше не вернусь
Ответить
Егор
05 Июля 2022
Да они везде у них летают. Хорошо что хоть тараканы научились маскироваться
Ответить
Elya
26 июня 2022
Сегодня была в Шоколаднице в ТЦ "Мегаполис", с утра испортили настроение ещё и завтрак который я заказала не принесли.
В зале была Я одна. Но при этом принесли напиток спустя 15 мин, а про ... ещёСегодня была в Шоколаднице в ТЦ "Мегаполис", с утра испортили настроение ещё и завтрак который я заказала не принесли.
В зале была Я одна. Но при этом принесли напиток спустя 15 мин, а про кашу и блинчики даже и не дали. Завтрак ждала больше 25 минут. Но попросили чтоб оплатила полную сумму! Хотя я их даже и не поела
Испорченный день с утра!
Ответить
Анна.
12 июня 2022
Добрый день, Вчера 11.06.22 были в Шоколаднице ( м. Савеловская).У нас было день рождение (18 лет) . Хочу сказать большую благодарность всему коллективу ,какие молодцы!!! Все сделали красиво и вкусно ... ещёДобрый день, Вчера 11.06.22 были в Шоколаднице ( м. Савеловская).У нас было день рождение (18 лет) . Хочу сказать большую благодарность всему коллективу ,какие молодцы!!! Все сделали красиво и вкусно и очень по доброму ,с вниманием и пониманием! А еще было очень приятно ,что именинницу красиво поздравили !!! Спасибо вам большое по больше бы таких мест где приятно находится!
Достоинства:
Уютно,чисто,красиво и вкусно . Супер коллектив
Недостатки:
Нет
Ответить
Viсtoria
30 мая 2022
Решили сегодня на завтрак заказать "крок-мадам". Через 40 минут принесли ХОЛОДНЫЙ и сухой хлеб с остывшей яичницей. От классического "крока" в исполнении повара "Шоколадницы... ещёРешили сегодня на завтрак заказать "крок-мадам". Через 40 минут принесли ХОЛОДНЫЙ и сухой хлеб с остывшей яичницей. От классического "крока" в исполнении повара "Шоколадницы" осталось одно название, но в нанесении на хлеб сыра слоем 0,2 мм однозначно чувствуется рука мастера высокого класса. Про несвежий чизкейк писать не имеет смысла, кто ж его утром свежий ищет?
Достоинства:
В центре.
Ответить
Мария
11 мая 2022
Вчера в шоколаднице на Большой Полянке 26 чуть не упала в подсобное помещение. Там рядом со входом висит зеркало, я подошла к нему, но резко начинается спуск вниз и нет ограждений, я смогла зацепиться... ещёВчера в шоколаднице на Большой Полянке 26 чуть не упала в подсобное помещение. Там рядом со входом висит зеркало, я подошла к нему, но резко начинается спуск вниз и нет ограждений, я смогла зацепиться за зеркало, подвернула ногу, очень испугалась. Подошла к менеджеру сказала, что нужно закрывать хотя бы перегородкой какой-то, она сказала что туда все время кто-то падает и они с барменом начали смеяться. Посмотрю как они посмеются когда кто-то разобьётся там, вот весело им будет. Я звонила менеджеру и они разговаривать не стали, нога заживет приеду с адвокатом жалобу писать. Надеюсь такие же весельчаки работники встретят.
Ответить
Марина
9 мая 2022
Была в Шоколаднице возле зоопарка. Очень-очень медленное обслуживание. Минут 10 ждали меню. Официанты проходят мимо, если удаётся кого-то поймать, говорят щас и пропадают. Попросила сахар к чаю, офици... ещёБыла в Шоколаднице возле зоопарка. Очень-очень медленное обслуживание. Минут 10 ждали меню. Официанты проходят мимо, если удаётся кого-то поймать, говорят щас и пропадают. Попросила сахар к чаю, официант Анастасия принесла мне его, когда я уже расплатилась и собралась уходить.
Ответить
Шоколадница
Кухня:
Средний счет:
до 1000р
Адрес:
Москва, ул. Земляной Вал, д. 18/22, стр. 2
Курская (333 м)
Парковки нет
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.