Отзывы о Шоколадница
В Шоколаднице на Воздвиженке 9 из-за зависшего терминала официант провела оплату дважды, как потом оказалось оба раза удачно. Все мои попытки вернуть деньги ни к чему не привели. Менеджер ссылается ...
ещёВ Шоколаднице на Воздвиженке 9 из-за зависшего терминала официант провела оплату дважды, как потом оказалось оба раза удачно. Все мои попытки вернуть деньги ни к чему не привели. Менеджер ссылается на подрядчика,которому принадлежат терминалы. Низкая квалификация и беспомощность персонала.Шереметьево терминал В, один официант Владислав, принимает заказы очень долго. Попросили пригласить другого, в ответ нахамил.
В кофейне на метро Арбатская полная разруха в туалете. Нет ремогта, нет сушки, работает одна кабина. Запах мочи
Впервые зашли сюда с подругой. По совету официантов установили приложение, быстро получилось авторизироваться. Заказ оформляли подольше, но это потому, что мы новички и не знаем состава блюд. Пока все...
ещёВпервые зашли сюда с подругой. По совету официантов установили приложение, быстро получилось авторизироваться. Заказ оформляли подольше, но это потому, что мы новички и не знаем состава блюд. Пока все расспросили... Официантка умничка, терпеливо отвечала на наши вопросы, дала некоторые рекомендации по выбору блюд. Решили прислушаться и заказали куриный супчик, цезарь с креветками и блинчики. Спасибо! Все было вкусно, мы ушли сытыми и довольными!Заглянули на бизнес ланч в Шоколадницу у метро пл. Ильича. На троих обсчитали на 350 руб. «Ошиблись». Это не в первый раз. Это система. Проверяйте расчет. Не пишу чек, так как его и не было. Все в эле...
ещёЗаглянули на бизнес ланч в Шоколадницу у метро пл. Ильича. На троих обсчитали на 350 руб. «Ошиблись». Это не в первый раз. Это система. Проверяйте расчет. Не пишу чек, так как его и не было. Все в электронном виде, но очень странно, без расшифровки. Общая сумма. Не рекомендую это заведение, еда на троечку, системный обманКофейня на Большая Якиманка, 58/2 Были вдвоём. Заказ принимала официантка, автоматически загрузился в планшет на столе. Когда стали расплачиваться произошёл кошмар. На планшете получилось разделить ...
ещёКофейня на Большая Якиманка, 58/2 Были вдвоём. Заказ принимала официантка, автоматически загрузился в планшет на столе. Когда стали расплачиваться произошёл кошмар. На планшете получилось разделить счёт, внимание! у меня два блюда, у подруги три (Делила четко и точно) . У меня оплата проходит, даже бонусы списались. У подруги не получается забить чтобы накопились бонусы. При этом у меня деньги списались, чек пришел. На планшете мои два блюла оплачены, три не оплачены. Подруга стала пробовать оплатить свою часть в приложении , там не отобразилось , что мои две позиции уже оплачены. Позвали официантку Аиду, объяснили ситуацию. Она забрала планшет, пропала минут на 20. Вернулась и говорит, что мою оплату она отменила (ни слова не говоря!!!), и вот заново оплачивайте и делите. Деньги мне не вернулись . Официантка позвала парня из бара, он стал мне доказывать что отмена операции у них прошла. На мою просьбу дать чек об отмене ( обращения о невозврата денег банки принимают только с этим документом!!!) сказал такого у них нет. И ушёл. Снова 30 минут никто не подходит! Когда после снова подошла Аида , спросила пришли ли деньги, я говорю нет. Но благо пришёл хотя бы электронный чек об отмене покупке (наверное, благодаря тому , что при первой оплате через планшет , я вводила электронную почту). То есть когда я просила у сотрудников чек, мне говорят что такого у них нет. Видимо сотрудники не знакомы с работой электронного возврата. Снова ушла на 15 минут, вернулась, сфоткала коды из приложений . Я говорю спишите баллы, подруга просит накопить . Спросила кому считать чай, ответили. Вернулась опять через 30 минут. Принесла терминал и !о неожели ! чек об отмене операции (оказывается все есть, просто то ли кто-то не знает об этом, то ли специально не дают, считая посетителей дураками). Деньги списались , баллы тоже. У подруги тоже все ок. НО обнаружили что блюда поделены в чеках неправильно, на наше замечание официантка Аида заявила , что все поделено как мы поделили сами изначально на планшете . Снова принимают за полных дураков и врут в глаза. Так как при нас в планшете все отменили , и заново забили весь заказ (не разделённый). + если бы она действительно расчитала так как мы поделили , то она бы не спрашивала кому считать чай (так как он был бы ещё вбит в системе) Итого. Любо поставьте работающую технику, любо уберите вообще. Научите своих сотрудников тому, как и что работает. +было бы здорово если бы посетителей не считали дураками. И очень все это долго длилось , ну очень. Официантка по 20-30 минут отсутствовала. Очень жаль, что из приятной конфеени делают непонятно что. Настроение испортили, время отняли. Мнение о всей сети резко упало. Сразу вспомнились все косяки , которые раньше казались мелочью (как-то после соуса в цезаре резко заболел живот, соус явно был не свежий; в другой раз попросила за отдельную плату (эта функция была в меню) принести просто куриную грудку, не принесли , официантка , хлопая глазами, сказала, ее уже в цезарь добавили (не просила об этом), как было поверить что они действительно дополнительные куски добавили, а не обманули?; другой раз волос на лазанье; потом сухие десерты и непринесенное какое в острове мечты)) но сегодняшний день стал последней каплей, просто всем косякам косяк. Стыдно.Если я где-то в новом для меня месте и поблизости нет Шоколадницы, я лучше вообще нигде перекусывать не буду. Здесь я уверена ив качестве блюд, и по вкусу мне все нравится. Про обслуживание и вовсе мо...
ещёЕсли я где-то в новом для меня месте и поблизости нет Шоколадницы, я лучше вообще нигде перекусывать не буду. Здесь я уверена ив качестве блюд, и по вкусу мне все нравится. Про обслуживание и вовсе можно отдельный отзыв написать. В общем, я ваш постоянный и преданный клиент - спасибо.Отвратительное обслуживание Шоколадница на Ленинградском вокзале Москва. Кроасан и воду несли более 20 минут. Воду так и не принесли, на мой вопрос почему, ответили что ее нет. В счет ее естественно в...
ещёОтвратительное обслуживание Шоколадница на Ленинградском вокзале Москва. Кроасан и воду несли более 20 минут. Воду так и не принесли, на мой вопрос почему, ответили что ее нет. В счет ее естественно включили. На мою просьбу убрать воду из счета , официантка закатила глаза с нервным возгласом «господи, ну еще не успели убрать». Стол номер 7, заказ на 1790, 17 сентября.Просто ужасный был поход! Мы ждали 2 часа ! Это не выносимо, мы были с тремя детьми. Ладно мы, но дети очень устали. Наш заказ состоял из 3 бизнес-ланчев. Короче никому не советую приходить в шок...
ещёПросто ужасный был поход! Мы ждали 2 часа ! Это не выносимо, мы были с тремя детьми. Ладно мы, но дети очень устали. Наш заказ состоял из 3 бизнес-ланчев. Короче никому не советую приходить в шоколадницы ! Если уж придётся зайти как-нибудь то я возьму только кофе. Больше в шоколадницы не ногой!Сотрудники либо работают без выходных, либо очень посредственно относятся к своей работе. Мы ждали свой заказ 40 мин, а по итогу про мое блюдо вообще забыли. Другой гость ушел так и не дождавшись сво...
ещёСотрудники либо работают без выходных, либо очень посредственно относятся к своей работе. Мы ждали свой заказ 40 мин, а по итогу про мое блюдо вообще забыли. Другой гость ушел так и не дождавшись своего заказа. Очень печально, что приходя голодным ты становишься еще и злым, потому что тебя не могут нормально покормить (( Адрес : Чаянова 12, ( центр Москвы между прочим )В кофейне нет молока,как Вам такое? Ну или надо впарить безлактозный кофе,забыв упомянуть,что он дороже и отвратительный!склоняюсь к последнему...
Аэропорт Шереметьево. Сел за пустой грязный стол. Принесли меню и положили на этот грязный стол не вытирая. Вытерли когда пришли принимать заказ. Заказал прохладительный напиток - один лёд и вода даже...
ещёАэропорт Шереметьево. Сел за пустой грязный стол. Принесли меню и положили на этот грязный стол не вытирая. Вытерли когда пришли принимать заказ. Заказал прохладительный напиток - один лёд и вода даже без сахара. Вы иногда посылайте персонал в другие ваши кафе, пусть там попробуют, как это нужно готовить!Отзыв о Шоколаднице на Рязанском проспекте, дом 32, корпус 3 Еда: многие позиции из меню отсутствуют. Блюда подают в хаотичном порядке: закуска - после основных блюд, чай - перед основным блюдом. П...
ещёОтзыв о Шоколаднице на Рязанском проспекте, дом 32, корпус 3 Еда: многие позиции из меню отсутствуют. Блюда подают в хаотичном порядке: закуска - после основных блюд, чай - перед основным блюдом. Персонал: сделали вид, что не слышали, что я собираюсь заказать на полную сумму подарочной карты, пробили чек на 500 рублей меньше. После моей настойчивости приняли заказ на пиццу с собой. Время ожидания: пиццу пришлось ждать 45 минут. Похоже ждали, что уйду и не дождусь пиццы. Напитки: пиво комнатной температуры. Пиво подали в бутылке и не открыли. После просьбы открыть, официант начал откручивать пробку голыми руками без салфетки. Чай тёплый, пакетированный. Атмосфера: нет слаженности в работе персонала. После того, как принесли все блюда сразу, через МИНУТУ подошла официантка, которая не обслуживала нас, и спросила, нравится ли нам еда. Чистота: облупленные диваны, детские стульчики когда-то были белыми, а теперь серые. Общее ощущение: УЖАС!!!!Шоколадница на ул. Мясницкая. Зашла позавтракать. Долго не могла сделать заказ. Официанты в зале отсутствовали. Мой завтрак стоил 350 руб, насчитали 400 Сдачи с 1000 руб. не оказалось, с трудом на...
ещёШоколадница на ул. Мясницкая. Зашла позавтракать. Долго не могла сделать заказ. Официанты в зале отсутствовали. Мой завтрак стоил 350 руб, насчитали 400 Сдачи с 1000 руб. не оказалось, с трудом нашли Бонусы, так и не начислили!!! Менеджера (девушка)и официанта (молодой человек) уволить!Зашли поужинать рядом с метро Шаболовская, не были года полтора, были неприятно удивлены количеством блюда на тарелке. Удивлены , мягко сказано, шокированы. Брали Бефстроганов с Бейли картофелем. Мя...
ещёЗашли поужинать рядом с метро Шаболовская, не были года полтора, были неприятно удивлены количеством блюда на тарелке. Удивлены , мягко сказано, шокированы. Брали Бефстроганов с Бейли картофелем. Мяса было 5 кусочков, все плавало в соусе, официант сказал, что граммовка считается с соусом… Очень обидно за испорченное настроение, невкусную еду, она была и холодная. Очень испортилось заведение или только на Шаболовкой такое
Добрый день, пришли в кофейню Шоколадница мега Тёплый Стан 17.05.2023. Нам отказались делать милкшейк и смузи. Объяснили тем, что у них нет блендера. Это наверное первая шоколадница, которую я посет...
ещёДобрый день, пришли в кофейню Шоколадница мега Тёплый Стан 17.05.2023. Нам отказались делать милкшейк и смузи. Объяснили тем, что у них нет блендера. Это наверное первая шоколадница, которую я посетил, в которой не оказалось блендера…Отличные, в меру тонкие, в меру пропеченные блинчики. В ассортименте! Обожаю блины с крем-сыром и вишней, под американо. А блинные трубочки с маком идеально сочетаются с капучино. Да, прямо так и пью...
ещёОтличные, в меру тонкие, в меру пропеченные блинчики. В ассортименте! Обожаю блины с крем-сыром и вишней, под американо. А блинные трубочки с маком идеально сочетаются с капучино. Да, прямо так и пью кофе, вприкуску) спецом всегда прошу чтобы принесли все сразу. Кстати респект, приносят быстро.Купил абонемент за 4 000 рублей. Но в кофейных его не принимают. Спросили код, затем принесли чек. Написал запрос на возврат в форме обратной связи, но меня игнорируют. Куда можно обратиться в связи ...
ещёКупил абонемент за 4 000 рублей. Но в кофейных его не принимают. Спросили код, затем принесли чек. Написал запрос на возврат в форме обратной связи, но меня игнорируют. Куда можно обратиться в связи с мошенническими действиями руководства шоколадницы?Часто с подругой, когда гуляем, заказываем кофе и какое-нибудь пирожное на вынос. Нас обслуживают быстро, персонал всегда вежливый, не грубит, даже если много людей. Один раз были в час пик, думали, ч...
ещёЧасто с подругой, когда гуляем, заказываем кофе и какое-нибудь пирожное на вынос. Нас обслуживают быстро, персонал всегда вежливый, не грубит, даже если много людей. Один раз были в час пик, думали, что будем долго ждать, но нет. Здесь всё продумано для удобства клиентов.Кафе Шоколадница
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.