Отзывы о Шоколадница
Светлана
26 марта 2025
Зашли в первые в Шоколадницу на Охотном ряду,это ужас. Принесли кофе холодный,ложку чайную не дали,муж просто с сахаром пьёт. Попросила ложку, извенились правда но принесли спустя 10 мин,когда кофе во...
ещёЗашли в первые в Шоколадницу на Охотном ряду,это ужас. Принесли кофе холодный,ложку чайную не дали,муж просто с сахаром пьёт. Попросила ложку, извенились правда но принесли спустя 10 мин,когда кофе вообще остыл. Еду вообще не дождаться,просидели 25 мин и пришли сказали что данного блюда которое мы заказали нет,и надо что то другое заказать так как уже оплачено всё было. Ждали ещё 30 мин,это ужас конечно. Вообще никогда и не кому не советую.Достоинства:
Их просто нет,и с таким персоналом быть не может.
Недостатки:
Долго,не внимательно,официантка с какими то ранами на руках,я не брезгливая,но не приятно.
Ответить
Дмиьрий
18 января 2025
Часто пользуемся Шоколадницей в Шереметьево в терминале Б!!!-кухня неплохая, убивает обслуживание-работает один официант ,столы не успевает убирать, диваны просмжены и грязные!!! В дальнем закутке где...
ещёЧасто пользуемся Шоколадницей в Шереметьево в терминале Б!!!-кухня неплохая, убивает обслуживание-работает один официант ,столы не успевает убирать, диваны просмжены и грязные!!! В дальнем закутке где мы любим ужинать-сегодня расположились какие-то маргиналы-пьяные,один из них лежал на полу!!! И никому нет до этого дела!!!!-Посмотрев на все это-покинули кафе!!!! Очень жаль что любимая сеть кафе так деградирует!!!!! ДмитрийОтветить
Сергей
14 июля 2024
В Шоколаднице на Воздвиженке 9 из-за зависшего терминала официант провела оплату дважды, как потом оказалось оба раза удачно.
Все мои попытки вернуть деньги ни к чему не привели. Менеджер ссылается ...
ещёВ Шоколаднице на Воздвиженке 9 из-за зависшего терминала официант провела оплату дважды, как потом оказалось оба раза удачно.
Все мои попытки вернуть деньги ни к чему не привели. Менеджер ссылается на подрядчика,которому принадлежат терминалы.
Низкая квалификация и беспомощность персонала.Ответить
Ирина
16 мая 2024
Шереметьево терминал В, один официант Владислав, принимает заказы очень долго. Попросили пригласить другого, в ответ нахамил.
Достоинства:
Вкусный кофе
Недостатки:
Официант хамит
Ответить
Валентина
27 января 2024
В кофейне на метро Арбатская полная разруха в туалете. Нет ремогта, нет сушки, работает одна кабина. Запах мочи
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет ремонта в туалете. Грязно. Официанты забыли принести приборы.
Ответить
ira83reut
21 декабря 2023
Впервые зашли сюда с подругой. По совету официантов установили приложение, быстро получилось авторизироваться. Заказ оформляли подольше, но это потому, что мы новички и не знаем состава блюд. Пока все...
ещёВпервые зашли сюда с подругой. По совету официантов установили приложение, быстро получилось авторизироваться. Заказ оформляли подольше, но это потому, что мы новички и не знаем состава блюд. Пока все расспросили... Официантка умничка, терпеливо отвечала на наши вопросы, дала некоторые рекомендации по выбору блюд. Решили прислушаться и заказали куриный супчик, цезарь с креветками и блинчики. Спасибо! Все было вкусно, мы ушли сытыми и довольными!Достоинства:
было вкусно и уютно
Недостатки:
нет
Ответить
Ольга
11 декабря 2023
Заглянули на бизнес ланч в Шоколадницу у метро пл. Ильича. На троих обсчитали на 350 руб. «Ошиблись». Это не в первый раз. Это система. Проверяйте расчет. Не пишу чек, так как его и не было. Все в эле...
ещёЗаглянули на бизнес ланч в Шоколадницу у метро пл. Ильича. На троих обсчитали на 350 руб. «Ошиблись». Это не в первый раз. Это система. Проверяйте расчет. Не пишу чек, так как его и не было. Все в электронном виде, но очень странно, без расшифровки. Общая сумма. Не рекомендую это заведение, еда на троечку, системный обманОтветить
Татьяна
6 ноября 2023
Кофейня на Большая Якиманка, 58/2
Были вдвоём. Заказ принимала официантка, автоматически загрузился в планшет на столе.
Когда стали расплачиваться произошёл кошмар. На планшете получилось разделить ...
ещёКофейня на Большая Якиманка, 58/2
Были вдвоём. Заказ принимала официантка, автоматически загрузился в планшет на столе.
Когда стали расплачиваться произошёл кошмар. На планшете получилось разделить счёт, внимание! у меня два блюда, у подруги три (Делила четко и точно) . У меня оплата проходит, даже бонусы списались. У подруги не получается забить чтобы накопились бонусы. При этом у меня деньги списались, чек пришел. На планшете мои два блюла оплачены, три не оплачены.
Подруга стала пробовать оплатить свою часть в приложении , там не отобразилось , что мои две позиции уже оплачены. Позвали официантку Аиду, объяснили ситуацию. Она забрала планшет, пропала минут на 20. Вернулась и говорит, что мою оплату она отменила (ни слова не говоря!!!), и вот заново оплачивайте и делите. Деньги мне не вернулись . Официантка позвала парня из бара, он стал мне доказывать что отмена операции у них прошла. На мою просьбу дать чек об отмене ( обращения о невозврата денег банки принимают только с этим документом!!!) сказал такого у них нет. И ушёл. Снова 30 минут никто не подходит!
Когда после снова подошла Аида , спросила пришли ли деньги, я говорю нет. Но благо пришёл хотя бы электронный чек об отмене покупке (наверное, благодаря тому , что при первой оплате через планшет , я вводила электронную почту). То есть когда я просила у сотрудников чек, мне говорят что такого у них нет. Видимо сотрудники не знакомы с работой электронного возврата.
Снова ушла на 15 минут, вернулась, сфоткала коды из приложений . Я говорю спишите баллы, подруга просит накопить . Спросила кому считать чай, ответили.
Вернулась опять через 30 минут. Принесла терминал и !о неожели ! чек об отмене операции (оказывается все есть, просто то ли кто-то не знает об этом, то ли специально не дают, считая посетителей дураками). Деньги списались , баллы тоже. У подруги тоже все ок. НО обнаружили что блюда поделены в чеках неправильно, на наше замечание официантка Аида заявила , что все поделено как мы поделили сами изначально на планшете . Снова принимают за полных дураков и врут в глаза. Так как при нас в планшете все отменили , и заново забили весь заказ (не разделённый). + если бы она действительно расчитала так как мы поделили , то она бы не спрашивала кому считать чай (так как он был бы ещё вбит в системе)
Итого. Любо поставьте работающую технику, любо уберите вообще.
Научите своих сотрудников тому, как и что работает. +было бы здорово если бы посетителей не считали дураками. И очень все это долго длилось , ну очень. Официантка по 20-30 минут отсутствовала.
Очень жаль, что из приятной конфеени делают непонятно что. Настроение испортили, время отняли.
Мнение о всей сети резко упало.
Сразу вспомнились все косяки , которые раньше казались мелочью (как-то после соуса в цезаре резко заболел живот, соус явно был не свежий; в другой раз попросила за отдельную плату (эта функция была в меню) принести просто куриную грудку, не принесли , официантка , хлопая глазами, сказала, ее уже в цезарь добавили (не просила об этом), как было поверить что они действительно дополнительные куски добавили, а не обманули?; другой раз волос на лазанье; потом сухие десерты и непринесенное какое в острове мечты)) но сегодняшний день стал последней каплей, просто всем косякам косяк. Стыдно.Ответить
mar88svid
11 Декабря 2023
Не повезло вам, у меня в кафе ни разу не было проблем с оплатой. Хоть одна я была, хоть компанией, а бываю я тут часто, и кстати именно в этом филиале, живу недалеко. Обычно забегаю на обед перекусить... ещёНе повезло вам, у меня в кафе ни разу не было проблем с оплатой. Хоть одна я была, хоть компанией, а бываю я тут часто, и кстати именно в этом филиале, живу недалеко. Обычно забегаю на обед перекусить, но бывает и поужинать захожу. Всегда вкусно и подают вовремя.
Ответить
lina88kameneva
19 октября 2023
Если я где-то в новом для меня месте и поблизости нет Шоколадницы, я лучше вообще нигде перекусывать не буду. Здесь я уверена ив качестве блюд, и по вкусу мне все нравится. Про обслуживание и вовсе мо...
ещёЕсли я где-то в новом для меня месте и поблизости нет Шоколадницы, я лучше вообще нигде перекусывать не буду. Здесь я уверена ив качестве блюд, и по вкусу мне все нравится. Про обслуживание и вовсе можно отдельный отзыв написать. В общем, я ваш постоянный и преданный клиент - спасибо.Ответить
Пахомова Елена
16 Октября 2024
Настоящая помойка, цена не соответствует качеству, не понимаю почему данное заведение вообще посещает столько людей. Пришла на обед, который длится час, заказала борщ и салат, салат есть, борща нет - ... ещёНастоящая помойка, цена не соответствует качеству, не понимаю почему данное заведение вообще посещает столько людей. Пришла на обед, который длится час, заказала борщ и салат, салат есть, борща нет - внимание, борщ несли 45 минут!!!!!! И ведь он у них уже заготовлен!!!! Принесли наконец, а он холодный! Прошу официанта бодогреть и обговариваю тот факт, что обед подошел к концу и я опаздываю. Официант уносит греть, проходит еще 10 минут, встаю и смотрю со второго этажа, как борщ стоит на барной стойке и его не торопятся нести, видимо холодным принято подавать. Уже изрядно разозлившись, я спустилась САМА!!!!! и забрала его. Слов нет. Зашла почитать отзывы...... а там столько увидела и это у них не проблема, это у них так везде принято. Наткнулась на репортаж про данное заведение и столько всего выяснилось, Ни одно блюдо они не готовят, это все полуфабрикаты готовые, которые просто греют. КУ-КУ , люди, очнитесь, не ходите туда, ценник конский, а по факту данное заведение г....
Ответить
Надежда
17 сентября 2023
Отвратительное обслуживание Шоколадница на Ленинградском вокзале Москва. Кроасан и воду несли более 20 минут. Воду так и не принесли, на мой вопрос почему, ответили что ее нет. В счет ее естественно в...
ещёОтвратительное обслуживание Шоколадница на Ленинградском вокзале Москва. Кроасан и воду несли более 20 минут. Воду так и не принесли, на мой вопрос почему, ответили что ее нет. В счет ее естественно включили. На мою просьбу убрать воду из счета , официантка закатила глаза с нервным возгласом «господи, ну еще не успели убрать». Стол номер 7, заказ на 1790, 17 сентября.Ответить
ira88tov
13 Октября 2023
Захожу сюда исключительно потому, что практически всегда быстро обслуживают. Конечно, час-пик не берем в расчет, тут приходится немного подождать. Но все эти мелочи компенсируются вкуснейшими закускам... ещёЗахожу сюда исключительно потому, что практически всегда быстро обслуживают. Конечно, час-пик не берем в расчет, тут приходится немного подождать. Но все эти мелочи компенсируются вкуснейшими закусками и ароматным кофе.
Ответить
Гость
29 августа 2023
Просто ужасный был поход!
Мы ждали 2 часа !
Это не выносимо, мы были с тремя детьми.
Ладно мы, но дети очень устали.
Наш заказ состоял из 3 бизнес-ланчев.
Короче никому не советую приходить в шок...
ещёПросто ужасный был поход!
Мы ждали 2 часа !
Это не выносимо, мы были с тремя детьми.
Ладно мы, но дети очень устали.
Наш заказ состоял из 3 бизнес-ланчев.
Короче никому не советую приходить в шоколадницы !
Если уж придётся зайти как-нибудь то я возьму только кофе.
Больше в шоколадницы не ногой!Недостатки:
Долгое ожидание
Ответить
Logo-Katy
08 Сентября 2023
Недавно переехала в дом, в котором расположена кофейня "Шоколадница". Теперь регулярно заходим туда с мужем за вкусняшками или за кофе. Цены устраивают, тем более что они гарантируют качеств... ещёНедавно переехала в дом, в котором расположена кофейня "Шоколадница". Теперь регулярно заходим туда с мужем за вкусняшками или за кофе. Цены устраивают, тем более что они гарантируют качество и хороший вкус. Рада, что открыла для себя это заведение. Рекомендую!
Ответить
Екатерина
11 августа 2023
Сотрудники либо работают без выходных, либо очень посредственно относятся к своей работе. Мы ждали свой заказ 40 мин, а по итогу про мое блюдо вообще забыли. Другой гость ушел так и не дождавшись сво...
ещёСотрудники либо работают без выходных, либо очень посредственно относятся к своей работе. Мы ждали свой заказ 40 мин, а по итогу про мое блюдо вообще забыли. Другой гость ушел так и не дождавшись своего заказа. Очень печально, что приходя голодным ты становишься еще и злым, потому что тебя не могут нормально покормить ((
Адрес : Чаянова 12, ( центр Москвы между прочим )Ответить
antuannetta73
26 Сентября 2023
Живу недалеко, поэтому именно в эту Шоколадницу захожу чаще всего. Сотрудники всегда вежливые, при заказе задают уточняющие вопросы, могут предложить новинку или что-то на свой вкус. По времени заказы... ещёЖиву недалеко, поэтому именно в эту Шоколадницу захожу чаще всего. Сотрудники всегда вежливые, при заказе задают уточняющие вопросы, могут предложить новинку или что-то на свой вкус. По времени заказы вовремя приносят, если только не час пик или праздник какой, но все равно в пределах разумного.
Ответить
ИННА
3 августа 2023
В кофейне нет молока,как Вам такое? Ну или надо впарить безлактозный кофе,забыв упомянуть,что он дороже и отвратительный!склоняюсь к последнему...
Ответить
Евгений
12 Августа 2023
В Шоколаднице нет молока? Я ни разу такого не встречал, хотя бываю тут каждый день. Да и безлактозное кофе очень вкусное, дочь его только и пьет из-за аллергии и я не когда не слышал от нее, что не вк... ещёВ Шоколаднице нет молока? Я ни разу такого не встречал, хотя бываю тут каждый день. Да и безлактозное кофе очень вкусное, дочь его только и пьет из-за аллергии и я не когда не слышал от нее, что не вкусно или тому подобное.
Ответить
Марсель Галеевич
6 июля 2023
Аэропорт Шереметьево. Сел за пустой грязный стол. Принесли меню и положили на этот грязный стол не вытирая. Вытерли когда пришли принимать заказ. Заказал прохладительный напиток - один лёд и вода даже...
ещёАэропорт Шереметьево. Сел за пустой грязный стол. Принесли меню и положили на этот грязный стол не вытирая. Вытерли когда пришли принимать заказ. Заказал прохладительный напиток - один лёд и вода даже без сахара. Вы иногда посылайте персонал в другие ваши кафе, пусть там попробуют, как это нужно готовить!Ответить
Наталья
18 июня 2023
Отзыв о Шоколаднице на Рязанском проспекте, дом 32, корпус 3
Еда: многие позиции из меню отсутствуют. Блюда подают в хаотичном порядке: закуска - после основных блюд, чай - перед основным блюдом.
П...
ещёОтзыв о Шоколаднице на Рязанском проспекте, дом 32, корпус 3
Еда: многие позиции из меню отсутствуют. Блюда подают в хаотичном порядке: закуска - после основных блюд, чай - перед основным блюдом.
Персонал: сделали вид, что не слышали, что я собираюсь заказать на полную сумму подарочной карты, пробили чек на 500 рублей меньше. После моей настойчивости приняли заказ на пиццу с собой.
Время ожидания: пиццу пришлось ждать 45 минут. Похоже ждали, что уйду и не дождусь пиццы.
Напитки: пиво комнатной температуры. Пиво подали в бутылке и не открыли. После просьбы открыть, официант начал откручивать пробку голыми руками без салфетки. Чай тёплый, пакетированный.
Атмосфера: нет слаженности в работе персонала. После того, как принесли все блюда сразу, через МИНУТУ подошла официантка, которая не обслуживала нас, и спросила, нравится ли нам еда.
Чистота: облупленные диваны, детские стульчики когда-то были белыми, а теперь серые.
Общее ощущение: УЖАС!!!!Достоинства:
Достоинств нет
Недостатки:
Недостатки описала выше
Ответить
g87sm
14 Июля 2023
Забавно, как раз на Рязанке были крайний раз с детьми, нашли что очень все мило. Не знаю, может у меня не такой глаз насмотренный — я не ресторанный критик:) Мне чтобы было вкусно, что бы в кафе чисте... ещёЗабавно, как раз на Рязанке были крайний раз с детьми, нашли что очень все мило. Не знаю, может у меня не такой глаз насмотренный — я не ресторанный критик:) Мне чтобы было вкусно, что бы в кафе чистенько и по цене-качеству норм. Баллы, кстати нам списали без проблем, как просили.
Ответить
Маргарита
5 июня 2023
Шоколадница на ул. Мясницкая.
Зашла позавтракать. Долго не могла сделать заказ. Официанты в зале отсутствовали.
Мой завтрак стоил 350 руб, насчитали 400
Сдачи с 1000 руб. не оказалось, с трудом на...
ещёШоколадница на ул. Мясницкая.
Зашла позавтракать. Долго не могла сделать заказ. Официанты в зале отсутствовали.
Мой завтрак стоил 350 руб, насчитали 400
Сдачи с 1000 руб. не оказалось, с трудом нашли
Бонусы, так и не начислили!!!
Менеджера (девушка)и официанта (молодой человек) уволить!Достоинства:
Ул. Мясницкая
Недостатки:
Работники, полный отстой
Ответить
Людмила
22 мая 2023
Зашли поужинать рядом с метро Шаболовская, не были года полтора, были неприятно удивлены количеством блюда на тарелке. Удивлены , мягко сказано, шокированы. Брали Бефстроганов с Бейли картофелем. Мя...
ещёЗашли поужинать рядом с метро Шаболовская, не были года полтора, были неприятно удивлены количеством блюда на тарелке. Удивлены , мягко сказано, шокированы. Брали Бефстроганов с Бейли картофелем. Мяса было 5 кусочков, все плавало в соусе, официант сказал, что граммовка считается с соусом…
Очень обидно за испорченное настроение, невкусную еду, она была и холодная. Очень испортилось заведение или только на Шаболовкой такоеДостоинства:
Располодение
Недостатки:
Кухня
Ответить
Марина
19 Июня 2023
Не думаю, что заведение испортилось только из-за того, что одно блюдо было подано не в том количестве. Можно же было попросить, чтобы поменяли, официанты там отзывчивые и на вашу просьбу бы откликнули... ещёНе думаю, что заведение испортилось только из-за того, что одно блюдо было подано не в том количестве. Можно же было попросить, чтобы поменяли, официанты там отзывчивые и на вашу просьбу бы откликнулись. На Шаболовской я иногда забегаю в кафе, работаю рядом, и всё всегда было нормально, блюда вкусные
Ответить
Тимофей
17 мая 2023
Добрый день, пришли в кофейню Шоколадница мега Тёплый Стан 17.05.2023. Нам отказались делать милкшейк и смузи. Объяснили тем, что у них нет блендера.
Это наверное первая шоколадница, которую я посет...
ещёДобрый день, пришли в кофейню Шоколадница мега Тёплый Стан 17.05.2023. Нам отказались делать милкшейк и смузи. Объяснили тем, что у них нет блендера.
Это наверное первая шоколадница, которую я посетил, в которой не оказалось блендера…Недостатки:
Нет блендера
Ответить
v90sp
16 мая 2023
Отличные, в меру тонкие, в меру пропеченные блинчики. В ассортименте! Обожаю блины с крем-сыром и вишней, под американо. А блинные трубочки с маком идеально сочетаются с капучино. Да, прямо так и пью...
ещёОтличные, в меру тонкие, в меру пропеченные блинчики. В ассортименте! Обожаю блины с крем-сыром и вишней, под американо. А блинные трубочки с маком идеально сочетаются с капучино. Да, прямо так и пью кофе, вприкуску) спецом всегда прошу чтобы принесли все сразу. Кстати респект, приносят быстро.Ответить
Кафе Шоколадница
Кухня:
Средний счет:
до 1000р
Адрес:
Москва, ул. Земляной Вал, д. 18/22, стр. 2
Курская (333 м)
Парковки нет
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.