Моховая ул., д. 15, стр. 1
Охотный ряд
до 00:00
открыт сегодня
Еще 4 фото
Информация
Кухня:
Время работы:
08:00-00:00
Телефон:
Официальный сайт:
Адрес:
Моховая ул., д. 15, стр. 1 (на карте)
Метро:
Охотный ряд (132 м)
Парковка:
Парковки нет
Показать все характеристики
Отзывы
117 отзывов | 0 оценок
Написать отзыв
2335015
08 апреля 2018
Ощущение привокзального проходного буфета с невоспитанным персоналом.
31.03.18 заказали для празднования Дня рождения столик на 6-ых на 21—30. Ориентировались на имя Александра Раппопорта,предполагая... ещёОщущение привокзального проходного буфета с невоспитанным персоналом. 31.03.18 заказали для празднования Дня рождения столик на 6-ых на 21—30. Ориентировались на имя Александра Раппопорта,предполагая качественный сервис.а зря,как оказалось. Специально заказали микроавтобус,т.к.проживаем в коттеджном подмосковном поселке.Все люди взрослые и состоявшиеся.Приехали раньше и в ресторане были в 20—50. Две встретившие нас девушки пояснили,что реально записали нас на 22—15. Их манера поведения,полное отсутствие понимания правил этикета в общении с клиентами,навешанные плотно друг к другу вещи клиентов в расположенном рядом гардеробе,бестолковая суета на входе нам всем сразу напомнили проходные вокзальные забегаловки.Но мы решили подождать,надеясь,что места освободятся раньше и качество блюд перебьет отсутствие подготовки персонала. Прошли в бар отеля попить кофе.Вот где вышколенность барменов была достойна похвалы.Ожидая 1 час 20 мин мы периодически интересовались наличием мест. Их не было.В назначенное время в 22—15 нам сообщили,что мест нет. Мы прождали еще 30 мин. При этом отношение к нам этих двух девушек и находившегося рядом работника гардероба было крайне своеобразным. Нам предлагалось написать жалобу в жалобной книге,под которой эти сотрудники почему-то радостно выражали желание подписаться самим. Это напоминало поведение наглых буфетчиц из общепита,понимающих,что жалобы,кроме руководителя никто читать не будет. Прождав 30 мин,мы вызвали микроавтобус. Уже на выходе нам вдогонку девушка-администратор с акцентом и манерой разговора,позволяющей предположить ее недавний бурный карьерный рост из буфета далекого поселка в столицу,стала предлагать бутылку шампанского и просила не жаловаться. И сообщила,что возможно попытается нас все-таки рассадить.Нужно было,наверно,расплакаться от счастья.Но слезы были только у именинницы и не от радости. У нас уже не было никакого желания ожидать чего-то.Настроение было испорчено,извиняюсь,в хлам. Непонятно,как в такой известной и уважаемой за счет имени владельца сети,в самом центре Москвы могут работать люди без подготовки,без минимального понимания правил этикета. Можно предположить,что,как сейчас происходит во многих быстро растущих фирмах,лица,отвечающие за подбор персонала, его подготовку и контроль за ним,сами «не догоняют«ситуацию. Возможно отзыв получился слегка эмоциональным,но может быть он будет полезен,как будущим посетителям ресторана,так и руководителям сети. Владимир.
31.03.18 заказали для празднования Дня рождения столик на 6-ых на 21—30. Ориентировались на имя Александра Раппопорта,предполагая... ещёОщущение привокзального проходного буфета с невоспитанным персоналом. 31.03.18 заказали для празднования Дня рождения столик на 6-ых на 21—30. Ориентировались на имя Александра Раппопорта,предполагая качественный сервис.а зря,как оказалось. Специально заказали микроавтобус,т.к.проживаем в коттеджном подмосковном поселке.Все люди взрослые и состоявшиеся.Приехали раньше и в ресторане были в 20—50. Две встретившие нас девушки пояснили,что реально записали нас на 22—15. Их манера поведения,полное отсутствие понимания правил этикета в общении с клиентами,навешанные плотно друг к другу вещи клиентов в расположенном рядом гардеробе,бестолковая суета на входе нам всем сразу напомнили проходные вокзальные забегаловки.Но мы решили подождать,надеясь,что места освободятся раньше и качество блюд перебьет отсутствие подготовки персонала. Прошли в бар отеля попить кофе.Вот где вышколенность барменов была достойна похвалы.Ожидая 1 час 20 мин мы периодически интересовались наличием мест. Их не было.В назначенное время в 22—15 нам сообщили,что мест нет. Мы прождали еще 30 мин. При этом отношение к нам этих двух девушек и находившегося рядом работника гардероба было крайне своеобразным. Нам предлагалось написать жалобу в жалобной книге,под которой эти сотрудники почему-то радостно выражали желание подписаться самим. Это напоминало поведение наглых буфетчиц из общепита,понимающих,что жалобы,кроме руководителя никто читать не будет. Прождав 30 мин,мы вызвали микроавтобус. Уже на выходе нам вдогонку девушка-администратор с акцентом и манерой разговора,позволяющей предположить ее недавний бурный карьерный рост из буфета далекого поселка в столицу,стала предлагать бутылку шампанского и просила не жаловаться. И сообщила,что возможно попытается нас все-таки рассадить.Нужно было,наверно,расплакаться от счастья.Но слезы были только у именинницы и не от радости. У нас уже не было никакого желания ожидать чего-то.Настроение было испорчено,извиняюсь,в хлам. Непонятно,как в такой известной и уважаемой за счет имени владельца сети,в самом центре Москвы могут работать люди без подготовки,без минимального понимания правил этикета. Можно предположить,что,как сейчас происходит во многих быстро растущих фирмах,лица,отвечающие за подбор персонала, его подготовку и контроль за ним,сами «не догоняют«ситуацию. Возможно отзыв получился слегка эмоциональным,но может быть он будет полезен,как будущим посетителям ресторана,так и руководителям сети. Владимир.
Andru4
27 февраля 2018
Идеальный ресторан во всех отношениях. Кухня, расположение, ценовая политика заведения. Всё на 5-ку! Особенно Dr. Живаго подходит для отмечания праздников, на мой взгляд.
Varvara Doronina
23 февраля 2018
С подружками забронировали столик в Dr. Живаго, чтобы позавтракать, так как слышала, что там очень вкусно. Были втроём. Во-первых, хочу сказать сразу, там невероятно празднично-светлый интерьер, котор... ещёС подружками забронировали столик в Dr. Живаго, чтобы позавтракать, так как слышала, что там очень вкусно. Были втроём. Во-первых, хочу сказать сразу, там невероятно празднично-светлый интерьер, который, по моему лучше всего подходит для утреннего приёма пищи и заряжает позитивом на весь день! На счёт самой кухни: мы заказали кофе, горячие бутерброды, оладьи и даже две каши: овсяную и пшённую. Хочу заметить, каши произвели восторг на всех троих) просто супер вкусно! Кофе ароматный и бодрящий, а когда смотришь на улицу, то становится ещё приятнее, потому что вид из окна фантастический. Бутерброды очень сытные, оладьи тоже хороши. Ценовая политика ресторана также не расстроила. Все очень остались довольны нашим походом)) обязательно вернёмся ещё!
СЕГОДНЯ: 9
ВСЕГО: 7505
На карте
Смотрите также