Отзывы о ресторане Кафе-Кондитерские 'АндерСон'

Ваше мнение
Кухня
Бар
Сервис
Цена
Качество
Интерьер
Атмосфера
Расположение
Парковка
Вернусь еще
Добавить:
фото
Оценка
гостей
3.4
Кухня
1.0 (1 оценка)
Бар
1.0 (1 оценка)
Сервис
1.0 (1 оценка)
Цена
1.0 (1 оценка)
Качество
1.0 (1 оценка)
Интерьер
1.0 (1 оценка)
Атмосфера
1.0 (1 оценка)
Расположение
1.0 (1 оценка)
Парковка
1.0 (1 оценка)
Вернусь еще
1.0 (1 оценка)
Марина
Марина
11 октября 2019
Оценка отзыва
1.0
Кухня
1
Бар
1
Сервис
1
Цена
1
Качество
1
Интерьер
1
Атмосфера
1
Расположение
1
Парковка
1
Вернусь еще
1
Вместе семейного ужина в кафе Андерсоне, карета скорой помощи для ребёнка  и угрозы вызова полиции.

05.10.19 мы приехали компанией провести приятный вечер в семейном Кафе Андерсон на Долгоруковской....
ещёВместе семейного ужина в кафе Андерсоне, карета скорой помощи для ребёнка и угрозы вызова полиции. 05.10.19 мы приехали компанией провести приятный вечер в семейном Кафе Андерсон на Долгоруковской. Придя к столикам рядом с игровой мы обнаружили детского аниматора спящим, тем временем дети без присмотра родителей и аниматора ползали куда вздумается , ладно это было только начало. Мы сделали заказ и убедительно попросили в блюдо ребёнка не класть продукты содержащие лактозы, т.к у нас сильная аллергия с оттеком Квинке , заказ был диетические фрикадельки и макароны без добавления сливочного масла . Приносят заказ, ребёнок с радостью начинает кушать , в процессе ещё папа ухватил пару макаронин и говорит « мне кажется они добавили сливочное масло » Я не доверительно покачивала головой, понимаю что именно в Андерсоне, детском кафе мы всегда спокойно кормили ребёнка и не переживали за качество и контроль . Вызываю официанта уточняю так ли это ?! Сердце начинит разрывается при воспоминание случаев оттека и мысли как этот вечер может закончится. Вернувшись с кухни нам сообщают, что в макаронах есть сливочное масло . Муж не теряя минуту выбегает в аптеку за антигистаминным препаратом. В это время я в панике вызываю менеджера , объяснив ситуацию и на вопрос как такая халатность подвергающая жизнь ребёнка опасности могла произойти ?! На что менеджер в панибратском тоне спрашивает « вам Че скорую надо вызвать » и на 15 мин исчезают все сотрудники, к нам никто не подходит. Спустя 20 мин подходят и говорят к вам приехали врачи , мы провели весь вечер в их компании, к нам присоединилась менеджер Ливентуева София Валерьевна, которая стояла закинув ногу на стул и утверждала, что я плохая мать раз я ребёнка с аллергией вожу по местам общепита, которые направлены на детей и Сарваев Филюс Магданович занимающий руководящую должность , который на рассказа мужа о болезни ребёнка , спросил «а вы что в рестораны ходите претензии предъявлять ?» шок , потеря дара речи , когда ты сталкиваешься с невежеством и беспринципностью Персонала , которые в ответе за здоровья своих клиентов, слава Богу благодаря быстрым действиям мужа у ребёнка покраснел лишь угол глаза , мы вернулись в зал и нам принесли чек полностью посчитанный и даже с тем несчастными макаронами. Я сказала, что не согласна с чеком и снова позвала менеджера, он шёл, а в след ему муж владелицы ресторана кричал, ЧЕ С НИМИ церемоница вызывай ПОЛИЦИЮ. На такое хамство и угрозы , я не смогла промолчать и сказала, что ужина у нас не состоялось, вы подвергли жизнь здоровья моего ребёнка риску и хотите не просто остаться безнаказанными, а ещё и все с нас посчитать ?! Тут начался настоящий базар с угрозами, то что им вообще плевать, у них все в порядке и их вообще все знают и им не страшно даже если я обращусь к главному человеку в сети Андерсон. Тем временем ребёнок заступал на ходу время было 23 час , муж расплатился и мы уехали. Ужасный осадок , от всей работы этой команды , больше всего пугает , что такая история может произойти с любым кто придёт в это кафе.
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Все в описании
tvrabotatv
tvrabotatv
20 июля 2019
Оценка отзыва
1.0
Ужасное кафе! Эту историю надо знать всем!
Отмечали выпускной детям в Андерсоне на Гиляровского, 39.
Проблемы начались сразу после предоплаты. Постоянно звонила менеджер и говорила – мы не можем сделать...
ещёУжасное кафе! Эту историю надо знать всем! Отмечали выпускной детям в Андерсоне на Гиляровского, 39. Проблемы начались сразу после предоплаты. Постоянно звонила менеджер и говорила – мы не можем сделать вам оплаченную программу, у нас нет аниматоров. Как нет? Мы же заплатили. Потом перезванивала – мы не можем дать вам зал под мероприятие. Как не можете, у нас есть бронь и вы подтвердили ее письмом на почту. Пришлось с ними поругаться, только после этого перестали звонить и говорить о невозможности провести выпускной. Это при том, ЧТО ЗАРАНЕЕ ВНЕСЛИ ПРЕДОПЛАТУ. Первый раз с таким столкнулась, что внесла деньги, а потом мне говорили, что ничего не получится. За что тогда платила, спрашивается?!!! Но это еще не все. Самый большой и непростительный их поступок случился на выпускном. Оказалось, что в ресторане не подали детям торт, который мы заранее оплатили и заказали. Дети отмечали выпускной в отдельной комнате. Взрослые сидели рядом в соседнем зале. Было шумно, детям весело, бегали аниматоры. Мы заходили периодически, контролировали. Но проверять столы досконально – и в голову не могло прийти. А зря! В Андерсоне, как я потом поняла, надо все проверять. Отсутствие торта выяснилось случайно – после выпускного едем в машине домой, спрашивают у сына – как все прошло. А торт спрашиваю, понравился? Он говорит, какой торт? Не было торта! Как не было??? Куда же он делся? Звоню в Андерсон, менеджеру Моне, которая была ответственная за наш выпускной. Спрашиваю – как же так, почему детям не вынесли торт? Ой, говорит мне Моне, как раз хотела вам звонить (ага, прямо так и верю, что хотела) – мы не успели подать торт. Как не успели? Мы провели в кафе очень много времени! Ну не знаю, говорит мне Моне. Официанты закрутились. У нас много посетителей было в кафе… Скажите мне представители этого прекрасного кафе – это Андерсон на Гиляровского, 39? В самом центре Москвы? Это у вас такой сервис? Взять деньги за еду и не подать ее на стол? Вы серьезно? Или это забегаловка в глуши? Я даже не знаю, насколько низким должен быть уровень обслуживания в кафе, чтобы такое могло случиться! Забыли подать торт на стол? А больше ничего не забыли? Еды было заказано много: и закуски, и шашлык, да много всего. Вот теперь меня терзают сомнения – а все ли порции, которые были заказаны «в стол» вынесли? И детям, и взрослым! Мы ведь не пересчитывали тарелки и шпажки шашлыков. Может команда Андерсона на Гиляровского не только торт забыла подать, но и еще что-то из еды, напитков? Мое мнение после случившегося – это непрофессионалы! Мы больше туда никогда не пойдем! Никому не посоветуем. При таком изобилии кафе в Москве, так низко обслуживать клиентов – это надо себя не уважать. А что же с тортом – спросите вы? Да ничего особенного. Прекрасная менеджер Моне предложила нам вернуться и забрать торт. Это примерно спустя 30 минут, как все дети и родители разъехались после выпускного. А куда его брать – огромный торт? Он же на 15 человек рассчитан! Им можно объедаться неделю и до конца не съесть. В общем, нашли мы среди родителей тех, кто живет ближе всего к кафе и попросили им домой доставить. Представителям Андерсона эта идея не понравилась! Подозреваю, что торт у них уже были свои планы))) Доставки у нас нет, заявила менеджер Моне. Водитель занят. Долго шли переговоры, разум возобладал. Моне нашла возможность отправить торт с водителем по указанному адресу. Итог – одна семья из класса объелась тортом на выпускной, все остальные остались без сладкого. Спасибо Андерсону на Гиляровского за прекрасное обслуживание! Пять баллов и звезда Мишлена вам! На следующий день позвонила другому менеджеру – мол, виноваты вы. Плохо нас обслужили, оплаченный торт утаили от детей. В ответ не получила ни одного извинения. Только слова – ну вы же забрали торт. Да, забрали. Только не вовремя, не к месту и с большим разочарованием. По случайности совершенной. Дернуло меня спросить сына – понравился торт? А если бы не спросила, так и остался бы он Андерсону за наши деньги. Если решитесь заказывать у них банкет – мой вам совет – проверяйте за ними, иначе оплаченных блюд могут не донести. Как в нашем случае. Вам нужен торт после дня рождения? Торт после праздника? Торт после выпускного? Тогда вам в Андерсон!
Жанна
Жанна
11 июня 2019
Оценка отзыва
1.0
АНДЕРСОН НА ДАЧЕ НА ПРОСПЕКТЕ МИРА (ВДНХ)
7 июня 2019 года после продолжительной прогулки с дочкой на ВДНХ, в предвкушении вкусного ужина и приятного отдыха, даже не думая отправились в кафе "Андерсон...
ещёАНДЕРСОН НА ДАЧЕ НА ПРОСПЕКТЕ МИРА (ВДНХ) 7 июня 2019 года после продолжительной прогулки с дочкой на ВДНХ, в предвкушении вкусного ужина и приятного отдыха, даже не думая отправились в кафе "Андерсон на даче". Выбрали второй этаж, так как дочке захотелось провести время с детьми и Аниматорам. Как потом оказалось, это было самым ярким впечатлением, потому что аниматор отработал на славу. Молодец. В детском меня есть пункт "Собери сам", Дочь (3,5 года) выбрала пасту пенне с сыром, говяжьи котлеты и десерт "овечка" (к ней вопросов нет, была вкусная и как на картинке, десерты вообще сложно испортить)), себе взяла - тапас из индейки на листьях салата с соусом (на фото это были сочные зеленые листья салата и овощи, сверху индейка и зелень). Заказ мы ждали минут 30. Принесли. Каково же было мое удивление когда в детской тарелке я увидела разваренные, заветренные макароны (по другому их назвать нельзя), разогретые то ли на сковороде то ли в микроволновке м водой на дне тарелке. Котлеты выглядели также сухие, заветренные , о сочности я вообще не говорю, как будто все было приготовлено 1-2-3 дня назад ... Ничем не украшено, просто как будто собаке принесли ... ЭТО УЖАСНО !!!! еще себя детским кафе называют.. Никакого уважения .. Что это за еда???? На мою реакцию , сказали давайте вам заменим макароны , сварим новые , но и в следующий раз принести разогретые, уже меньше воды и такие же разваренные, только незаетренные видимо это уже были нижние ... ФУУУУУ 777 противно .. еще и цены выше среднего .. Куда вы смотрите? Что за отношение? Мои Тапас тоже отдельная история, лисья салаты маленькие, без зелени сверху, так себе удовольствие. Снимайте тогда правдивые фотографии ваших блюд. Обстановка. На втором этаже было очень душно, хотя я считаю летом для такого уровня заведения это неприемлемо. Туалет детский грязный. Что еще сказать? ... На ВДНХ и в Москве в целом много других достойных мест где вкусно накормят , будет приятная атмосфера , да и детских достойных мест открывается все больше и больше. Полное разочарование в Андерсоне!!!
stokareva28
stokareva28
15 мая 2019
Оценка отзыва
5.0
Обожаю Андерсон на Красносельской, очень мне здесь уютно, вкусно и тепло. Ребята внимательные, чуткие профессионалы. Всегда на позитиве и готовы помочь в непредвиденных ситуациях. Фисташковый рулет и ... ещёОбожаю Андерсон на Красносельской, очень мне здесь уютно, вкусно и тепло. Ребята внимательные, чуткие профессионалы. Всегда на позитиве и готовы помочь в непредвиденных ситуациях. Фисташковый рулет и брускета с лососем - моя отдельная большая любовь. Нигде не делают таких вкусных и больших порций))))
stokareva28
stokareva28
09 Сентября 2019
В Андерсоне на Красносельской неизменно приветливый, чуткий и отзывчивый персонал, это радует, подкупает и вызывает стойкое желание приходить сюда вновь. Спасибо вам за профессионализм и любовь к свое...
dagaeva
dagaeva
03 января 2018
Оценка отзыва
5.0
Прекрасное место для проведения взросло-детского праздника. Отличное дружелюбно-доброжелательное обслуживание, дети, когда не едят, заняты играми и аниматором в оборудованных игровых, великолепное про... ещёПрекрасное место для проведения взросло-детского праздника. Отличное дружелюбно-доброжелательное обслуживание, дети, когда не едят, заняты играми и аниматором в оборудованных игровых, великолепное продуманное и вкусное взрослое меню, изумительно оформленная и очень вкусная детская еда!!! Отдельный восторг вызвали десерты и необыкновенно вкусные лимонады! Вкус до сих в памяти! Наверное, немного дороже, чем хотелось бы.... Но праздник был отлично оформлен и обслуживание было на миллион!!! Мы были 23 декабря 2017 в кафе на Кусковской 47. Но я думаю, что вся сеть АндерСон - лучший выбор для настоящих детских праздников! Приходите - здесь умеют доставлять РАДОСТЬ!!! Удачи и процветания!
gadjieva.madin
gadjieva.madin
07 апреля 2016
Оценка отзыва
1.0
Теперь буду обходить это заведение стороной!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Недостатки:
Часто хожу на обед в кафе Андерсон на Гиляровского, так как работаю рядом и у нас корпоративная скидка, изначально все было замечательно, и впечатления были самые положительные, но со временем, как это обычно и бывает обслуживание очень испортилось, я не однократно писала об этом в опросном листке, когда приносят чек, но со временем заметила, что перестали приносить либо листок , либо карандаш, а обслуживание по прежнему оставляло желать лучшего... Вчера 6 апреля 2016 очередной раз посетила это заведение, после обеда направилась в гардеробную, оставила телефон и кошелек на тумбе, кошелек забрала, а телефон забыла, не прошло и нескольких минут я вернулась, и его благополучно украли и отключили. На просьбу сотрудников кафе Андерсон просмотреть видеозапись, мне сообщили, что проблемы с видеозаписью, что наводит на мысль. что видеокамеры у них вообще не работают, и кто-то об этом знал. Я просила сотрудников кафе связаться со мной и сообщить есть ли какая-то информация на видео, удалось ли просмотреть видео, в любом случае просила связаться со мной, но мне так и не позвонили. Неоднократно слышу жалобы на отношение персонала в этом заведении
msg7l
msg7l
05 ноября 2015
Оценка отзыва
5.0
Ну, оооооочень уютное кафе! Сынишка сказал, что хочет в нем жить, говорит – тут как дома, только сладостей больше))) Действительно десерты очень разные, вкусные, сразу видно, что качествен... ещёНу, оооооочень уютное кафе! Сынишка сказал, что хочет в нем жить, говорит – тут как дома, только сладостей больше))) Действительно десерты очень разные, вкусные, сразу видно, что качественные, а главное всегда свежие – я к этому очень придирчиво отношусь. Кафе меня порадовало в этом плане.
Larinel
Larinel
19 сентября 2014
Оценка отзыва
5.0
Вчера с мужем и с дочкой пришли в первый раз в кафе Андерсон в тц Фестиваль. Мило и уютно, на стеллажах стоят книги- их можно брать и читать, есть детская комната с няней, интересный интерьер, особенно... ещёВчера с мужем и с дочкой пришли в первый раз в кафе Андерсон в тц Фестиваль. Мило и уютно, на стеллажах стоят книги- их можно брать и читать, есть детская комната с няней, интересный интерьер, особенно диваны у стены хороши: откидываешься и релааакс! Очень забавный вид у чизкейка- желтый с белыми мышатами из безе :) оригинальное детское меню, еда то ли осминожки, мышки, птички и проч. Дети были в восторге, съели все без уговоров. минус - маленькое. Детей много, поэтому хотелось бы больше свободного пространства.
alekseewa.da
alekseewa.da
26 июня 2014
Оценка отзыва
5.0
Нам в Андерсоне очень понравилось! Отличное заведения, куда можно пойти с детьми и развлечься всем вместе! Приятный интерьер, вежливые и внимательные официанты, еда вкусная, десерты ооочень вкусные! Е... ещёНам в Андерсоне очень понравилось! Отличное заведения, куда можно пойти с детьми и развлечься всем вместе! Приятный интерьер, вежливые и внимательные официанты, еда вкусная, десерты ооочень вкусные! Ещё благодаря хорошей учёбе дочки нам дали скидку 10% за 5-ку в четверти) Вот такая приятная неожиданность)
Sara
Sara
18 февраля 2013
Оценка отзыва
5.0
Чудесное кафе! Всегда свежая выпечка и вкусный кофе. Очень советую)
 old.restoran.ru
old.restoran.ru
05 сентября 2011
Оценка отзыва
Недавно позавтракала в этом кафе. Кофе порадовал. Вкусный пирожок с уткой (похоже действительно утка))) Хрюшка с яблоком необычна на вид, не более. Персонал не очень дружелюбный((... ещёНедавно позавтракала в этом кафе. Кофе порадовал. Вкусный пирожок с уткой (похоже действительно утка))) Хрюшка с яблоком необычна на вид, не более. Персонал не очень дружелюбный(( И мест маловато. но удобно можно отдохнуть, даже подушки есть:-)) Унесла с собой эклер) Зато в центре города. Может еще зайду.
 old.restoran.ru
old.restoran.ru
09 июля 2011
Оценка отзыва
Не советую!!! Официанты с улыбкой накладывают жевательные конфеты которым "лет 100" , при этом видя что конфеты будет есть маленький ребенок.... ИХ РЕАЛЬНО ТОЛЬКО НА ПОМОЙКУ ВЫКИНУТЬ!!! Чем ... ещёНе советую!!! Официанты с улыбкой накладывают жевательные конфеты которым "лет 100" , при этом видя что конфеты будет есть маленький ребенок.... ИХ РЕАЛЬНО ТОЛЬКО НА ПОМОЙКУ ВЫКИНУТЬ!!! Чем же там кормят?
 old.restoran.ru
old.restoran.ru
20 апреля 2011
Оценка отзыва
Частенько проходил мимо кофейни на Островитянова (я живу рядом), а вот сегодня решил заглянуть в него и был приятно удивлен! Просто удивительно располагающее к себе заведение! Домашний завтрак... ещёЧастенько проходил мимо кофейни на Островитянова (я живу рядом), а вот сегодня решил заглянуть в него и был приятно удивлен! Просто удивительно располагающее к себе заведение! Домашний завтрак в виде сырников и чашечка кофе на настоящем удобном диване - самое желанное начало дня. Посмотрел детскую комнату с игрушками, этот зал еще интереснее. В выходные посетим сие кафе всей семьей!
 old.restoran.ru
old.restoran.ru
19 апреля 2011
Оценка отзыва
Здравствуйте! Побывали сегодня с детьми (4 и 7 лет) в детском клубе на Островитянова. Впечатления самые положительные!!! Горка с шариками самое желанное развлечение для детишек. Игровой отсек ... ещёЗдравствуйте! Побывали сегодня с детьми (4 и 7 лет) в детском клубе на Островитянова. Впечатления самые положительные!!! Горка с шариками самое желанное развлечение для детишек. Игровой отсек находится рядом со столиками, можно пить кофе в ожидании еды и наблюдать за тем, как резвятся дети, кстати, они там находятся под присмотром воспитателя. Еда по-домашнему вкусная и полезная, тарелки остались пустыми. Там даже продают куличи на пасху!!! Записались на кулинарный мастер-класс в выходные, все в предвкушении!
 old.restoran.ru
old.restoran.ru
18 апреля 2011
Оценка отзыва
Удобное, уютное кафе в центре города. Можно позавтракать ароматным кофе и свежайшей выпечкой, можно заглянуть с деловым партнером на ланч, можно угостить семью вкусным горячим шоколадом или молочными ... ещёУдобное, уютное кафе в центре города. Можно позавтракать ароматным кофе и свежайшей выпечкой, можно заглянуть с деловым партнером на ланч, можно угостить семью вкусным горячим шоколадом или молочными коктейлями с печеньем, кексами или пиццей в выходные, а можно завершить день в обществе близкого человека и чашки ароматного горячего фирменного чая и какой-нибудь особенно вкусной сладости :) очень люблю это кафе!
 old.restoran.ru
old.restoran.ru
16 января 2011
Оценка отзыва
Были на Академика Туполева. Кафе новое, может поэтому еще пока готовят преотлично. Все блюда можно есть детям, соли и специй очень мало. Удивили только беби-картофелины, которые были поперчены и поджа... ещёБыли на Академика Туполева. Кафе новое, может поэтому еще пока готовят преотлично. Все блюда можно есть детям, соли и специй очень мало. Удивили только беби-картофелины, которые были поперчены и поджарены с большим кол-м масла. А так, хороши и супы, и паста, и брускетты и, действительно, очень вкусный картофельный салат с плодами каперсов и вялеными томатами. Купили домой, к приезду Друзей, выпечку: вишневый пирог. Тоже очень вкусный, ушел влёт. Чай облепихоый безупречен. Насколько поняла там помимо свежей облепихи присутствовал имбирь и кусочки острого красного перца, мёд. Очень вкусно! Обслуживание только подкачало. Кафе позиционирует себя как детское, но помимо книжек и некоторого кол-ва игрушек, нет ни детских приборов, ни нагрудничков, ни места для игры. помещение очень маленькое. В "Иль патио" выдают хотя бы карандаши, здесь же только совершенно новенькие книжки и довольно дорогие игрушки, видимо поэтому персонал косился на нас, и был очень напряжен - как бы не испортили, не порвали, не испачкали... Это осязаемое напряжение было неприятно. А так... все хорошо, качество еды все минусы перекрыло. Наверное, в большом кафе на Островитянова получше. А в этот "филиал" мы еще вряд ли пойдем. Напряг в Москве с местами для детских посиделок...
Добавить фото

Кафе-Кондитерские 'АндерСон'

Телефон: 
Средний счет: 
до 1000р
Адрес: 
Москва, ул. Островитянова, д. 5
Парковки нет
Забронировать столик
Загрузка...